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Porque é que os meus pontos KS não aparecem na minha conta?
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Porque é que não recebi o meu cupom de aniversário?
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Os pontos KS expiram?
Os pontos KS expiram ao fim de um ano, por isso tens tempo para te mimares!
Perco o meu estatuto Sparklie ou Superstar se resgatar recompensas com os meus pontos KS?
Não perdes o teu estatuto quando resgatas as tuas bem merecidas recompensas, por isso estás à vontade para gastar os teus pontos e continuar a brilhar!
Posso transferir os meus pontos KS?
Se criares uma conta nova ou se quiseres transferir os teus pontos para um domínio de outro país, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em ajudar-te. Tem em atenção que as transferências só podem ser efectuadas uma vez.
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