Política de Privacidade

Última atualização: 4 de outubro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Korean Skincare Portugal (o "site", "nós", "a nós" ou "o nosso") recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra em korean-skincare-portugal.myshopify.com (o "site") ou quando comunica connosco sobre o site (coletivamente, os "serviços"). Para os efeitos desta Política de Privacidade, "si" e "seu" referem-se ao utilizador dos serviços, seja enquanto cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações recolhemos em conformidade com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de periodicamente, nomeadamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revista no site, atualizaremos a data da "Última atualização" e adotaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Para podermos prestar os serviços, recolhemos dados pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme detalhado abaixo. Os dados que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas descritas abaixo, poderemos usar os dados que recolhemos sobre si para comunicarmo-nos consigo, prestar ou melhorar os serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar os termos de serviço em vigor e proteger ou defender os serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Quais são os Dados Pessoais que Recolhemos

Os tipos de dados pessoais que recolhemos sobre si variam consoante a forma como interage com o nosso site e utiliza os nossos serviços. Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a dados que o identificam, que se relacionam consigo, que o descrevem ou que podem ser associados à sua pessoa. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de dados pessoais que recolhemos.

Dados que Recolhemos Diretamente de Si

Dados que nos envia diretamente através dos nossos serviços podem incluir:

  • Dados de contacto, incluem o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
  • Dados do pedido, incluem o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.
  • Dados da conta, incluem o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outros dados utilizados para fins de segurança da conta.
  • Dados de compras, incluem os itens que visualiza, coloca no seu carrinho, guarda na sua conta, como pontos de fidelidade, avaliações, referências ou cartões-presente, ou compras.
    • Pontos de fidelidade/referências/avaliações/cartões-presente guardados
  • Dados de apoio ao cliente, incluem as informações que opta por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos serviços.

Alguns recursos dos serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinados dados sobre si. Poderá optar por não os fornecer, mas tal poderá impedir que utilize ou tenha acesso a esses recursos.

Dados que Recolhemos sobre a Sua Utilização

Também poderemos recolher automaticamente determinados dados sobre a sua interação com os serviços (“Dados de Utilização”). Para tal, poderemos recorrer a cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso site e a sua conta, incluindo dados do dispositivo, dados do navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outros dados relativos à sua interação com os serviços.

Dados que Obtemos de Terceiros

Por fim, poderemos obter dados sobre si a partir de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher dados em nosso nome, tais como:

  • Empresas que apoiam o nosso site e serviços, como a Shopify.
  • Os nossos processadores de pagamento, que recolhem dados de pagamento (por exemplo, dados da conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, de modo a cumprir as suas encomendas e fornecer os produtos ou serviços solicitados, no âmbito da execução do nosso contrato consigo.
  • Quando visita o nosso site, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com os nossos serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com os quais trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinados dados através de tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer dado que obtenhamos de terceiros será tratado de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

  • Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os serviços, de modo a cumprir o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, atender as suas encomendas, enviar notificações relativas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também poderemos melhorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que possa optar por utilizar. Nesse caso, a Shopify processará os seus dados conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e na Política de Privacidade do Consumidor.

  • Marketing e Publicidade. Poderemos utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, bem como para exibir anúncios de produtos ou serviços. Tal pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar os serviços e a publicidade no nosso site e noutros sites. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em comercializar os nossos produtos, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

  • Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos os seus dados pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Caso opte por utilizar os serviços e criar uma conta, é responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com terceiros. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos de imediato. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para si e para outros clientes, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

  • Comunicação consigo e Melhoria dos serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos serviços. Tal encontra-se nos nossos interesses legítimos, permitindo-nos ser responsivos consigo, fornecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Cookies

Tal como muitos sites, utilizamos cookies no nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos, relacionados com o funcionamento da nossa loja na Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e melhorar o nosso site e os nossos serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os serviços (nos nossos interesses legítimos de gerir, melhorar e otimizar os serviços). Também poderemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso site para personalizar os serviços, produtos e publicidade no nosso site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por defeito, mas poderá optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar cookies através dos controlos do navegador. Tenha em atenção que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e poderá fazer com que alguns serviços, incluindo certas funcionalidades gerais, deixem de funcionar corretamente ou não estejam disponíveis. Além disso, bloquear cookies poderá não impedir completamente a forma como partilhamos dados com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos os Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins de cumprimento contratual, interesses legítimos e outras razões previstas nesta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

  • Para serviços de pagamento. Poderemos partilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviços de pagamento, como a Shopify e a PayPal, para processar os pagamentos que nos envia, sempre que necessário.
  • Para processamento de encomendas. Poderemos partilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviços para atender às suas encomendas e assegurar a entrega dos produtos.
  • Para análise e marketing. Poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros que realizem análises, marketing e publicidade em nosso nome.
  • Para proteção e segurança. Poderemos divulgar os seus dados pessoais se considerarmos que tal divulgação é necessária para (a) cumprir a legislação aplicável ou um processo legal, (b) proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros, (c) prevenir ou investigar fraudes, ou (d) responder a uma solicitação das autoridades.

Os seus Direitos e Escolhas

Poderá ter determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais, dependendo do local onde reside. Poderá ter o direito de:

  • Solicitar o acesso aos seus dados pessoais e receber informações sobre como os seus dados pessoais foram recolhidos e como estão a ser utilizados.
  • Solicitar a correção dos seus dados pessoais caso sejam inexatos ou incompletos.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
  • Retirar o seu consentimento, caso tenhamos recolhido e tratado os seus dados pessoais com base no seu consentimento.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, caso tenhamos recolhido e tratado os seus dados pessoais com base no seu consentimento.
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Caso esteja interessado em exercer algum destes direitos, contacte-nos conforme indicado abaixo.

Links de Sites de Terceiros

Os serviços poderão conter links para outros sites, aplicações e serviços que não são da nossa propriedade nem estão sob o nosso controlo. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade desses sites de terceiros antes de fornecer os seus dados pessoais.

Segurança dos Seus Dados Pessoais

Tomamos precauções razoáveis para proteger os seus dados pessoais. No entanto, tenha em atenção que nenhuma transmissão de dados pela Internet é totalmente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais. Se tiver motivos para acreditar que a sua interação connosco já não é segura, contacte-nos conforme indicado abaixo.

Contactos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos: