Política de Privacidade

Última atualização: 4 de outubro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Korean Skincare Portugal (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra em korean-skincare-portugal.myshopify.com (o "Site") ou se comunica conosco sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de uma variedade de fontes, conforme detalhado abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicar com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir com quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Quais Informações Pessoais Coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que Coletamos Diretamente de Você

Informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

  • Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
  • Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
  • Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no seu carrinho, salva na sua conta, como pontos de fidelidade, avaliações, referências ou cartões-presente, ou compras.
    • Pontos de fidelidade/referências/avaliações/cartões-presente salvos
  • Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você opta por incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse esses recursos.

Informações que Coletamos sobre Seu Uso

Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:

  • Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como Shopify.
  • Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de executar nosso contrato com você.
  • Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com os quais trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

  • Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer a você os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo para processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas à sua conta. Também podemos aprimorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify relacione sua conta com outros serviços da Shopify que você possa optar por usar. Nesse caso, a Shopify processará suas informações conforme estabelecido em sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
  • Marketing e Publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar anúncios para produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e outros sites. Se você for residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em vender nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
  • Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter a segurança das suas credenciais de conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você for residente do EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é nosso interesse legítimo em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.
  • Comunicação com Você e Melhoria dos Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para ser responsivo a você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você de acordo com o Art. 6 (1) (f) do GDPR.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados ao funcionamento de nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), para executar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem de forma incorreta ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento contratual, propósitos legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

  • Para serviços de pagamento. Podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços de pagamento, como Shopify e PayPal, para processar pagamentos que você nos envia, conforme necessário.
  • Para processamento de pedidos. Podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços para atender seus pedidos e garantir a entrega de produtos.
  • Para análise e marketing. Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros que realizam análises, marketing e publicidade em nosso nome.
  • Para proteção e segurança. Podemos divulgar suas informações pessoais se acreditarmos que a divulgação é necessária para (a) cumprir a legislação aplicável ou um processo legal, (b) proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros, (c) prevenir ou investigar fraudes ou (d) responder a uma solicitação do governo.

Seus Direitos e Escolhas

Você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, dependendo de onde você reside. Você pode ter o direito de:

  • Solicitar o acesso às suas informações pessoais e receber informações sobre como suas informações pessoais foram coletadas e como estão sendo utilizadas.
  • Solicitar a correção de suas informações pessoais se forem inexatas ou incompletas.
  • Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
  • Retirar seu consentimento, caso tenhamos coletado e processado suas informações pessoais com base em seu consentimento.
  • Solicitar a portabilidade de suas informações pessoais, caso tenhamos coletado e processado suas informações pessoais com base em seu consentimento.
  • Opor-se ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.

Se você estiver interessado em exercer algum desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

Links para Sites de Terceiros

Os Serviços podem conter links para outros sites, aplicativos e serviços que não são de nossa propriedade ou controlados por nós. Nós não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites. Recomendamos que você reveja as políticas de privacidade desses sites de terceiros antes de fornecer suas informações pessoais.

Segurança de Suas Informações Pessoais

Tomamos precauções razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, lembre-se de que nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações pessoais. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: